Быстрая помощь и решение ваших вопросов
О нашей работе
Ваш комфорт — наша главная цель
Мы оперативно реагируем на обращения и стремимся обеспечить своевременное решение ваших технических проблем.
Быстрая обратная связь и решение проблемы
Мы оперативно обрабатываем заявки и информируем о сроках устранения замечаний по телефону или электронной почте.
Информация о гарантийном обслуживании
Сроки устранения замечаний и ответы на частые вопросы о гарантии и ремонте.
Оперативная поддержка и решение вопросов
Получите быстрый ответ на вашу заявку и помощь от специалистов в течение короткого времени.
Проверка статуса заявки
Узнайте статус вашей заявки онлайн и получите информацию о сроках устранения замечаний.
Оформите заявку на устранение замечаний прямо сейчас.
Преимущества нашей гарантии
- Быстрое реагированиеМы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней после получения вашего заявления.
- Четкие срокиВы будете проинформированы о предполагаемых сроках устранения замечания.
- Решение проблемВсе замечания в категории гарантийного случая будут устранены.
- НадежностьВы можете быть уверены в быстром и качественном обслуживании.
- Удобство коммуникацииМы поддерживаем связь через указанный вами email.
- Спокойствие клиентаНаша гарантия обеспечивает ваше спокойствие, зная, что ваши проблемы будут решены.
Часто задаваемые вопросы:
На дефекты, обнаруженные в квартире или нежилом помещении после окончания строительства и сдачи дома в эксплуатацию.
Гарантия начинается с даты подписания акта приема-передачи. Её срок:
Подробнее о гарантийном обслуживании можно прочитать в инструкции по эксплуатации помещений.
- на конструктивные элементы (стены, перекрытия) и окна (профиль и целостность стеклопакетов) — 3 года;
- на инженерные системы (трубы, электрика, счетчики, оборудование) — 3 года.
Подробнее о гарантийном обслуживании можно прочитать в инструкции по эксплуатации помещений.
Если есть дефекты, укажите их в Акте осмотра.
Вы можете подписать акт приёма-передачи, принимая объект с замечаниями. Мы начнём их устранять в течении 60 дней, а вы сможете сразу приступить к ремонту.
Вы вправе не принять помещение, если считаете, что обнаруженные недостатки делают его непригодным для использования. Мы пригласим вас на повторную приёмку после устранения замечаний.
Замечания по общедомовому имуществу не считаются основанием не принимать помещение, но их тоже можно зафиксировать в Акте осмотра. Мы устраним их в рамках гарантийных обязательств.
Вы можете подписать акт приёма-передачи, принимая объект с замечаниями. Мы начнём их устранять в течении 60 дней, а вы сможете сразу приступить к ремонту.
Вы вправе не принять помещение, если считаете, что обнаруженные недостатки делают его непригодным для использования. Мы пригласим вас на повторную приёмку после устранения замечаний.
Замечания по общедомовому имуществу не считаются основанием не принимать помещение, но их тоже можно зафиксировать в Акте осмотра. Мы устраним их в рамках гарантийных обязательств.
Срок работ зависит от характера дефектов. Мы стараемся устранять замечания в течение 60 календарных дней с момента составления Акта осмотра помещения.
Вы можете оставить заявку на устранение недостатков двумя способами:
- В офисе компании.
- На сайте компании.
Оставьте заявку на рассмотрение
Пожалуйста, заполните форму, и после этого мы обязательно свяжемся с вами в течение пяти рабочих дней, чтобы обсудить все необходимые детали
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона, и мы вам обязательно перезвоним
Свяжитесь с нами удобным способом
Звоните, пишите письма
или используйте онлайн-чат — мы всегда на связи
и готовы помочь.
или используйте онлайн-чат — мы всегда на связи
и готовы помочь.
Готовы ответить на Ваши вопросы